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PALESTRAS E TREINAMENTOS

(Presencial ou Online))

 

Utilizando uma narrativa  interativa e envolvente os profissionais da sua cliníca ou consultório sairão conscientizados da importância da comunicação, empatia e humanização na jornada do cuidado centrado na pessoa.  Com mais de 10 anos de experiência com treinamento de times de vendas, liderança e atendimento e vivência em desenvolvimento humano e cultura em área clínica e hospitalar  Vanessa Freitas entrega conteúdos e estratégias fáceis de serem aplicadas no dia a dia. 

 

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WORKSHOP COM JOGO "CENTRAL CARE: Liderando a jornada do cuidado" 

(Presencial)

 

 

Ofereça uma experiência de aprendizagem diferenciada para o seu time multidisciplinar.

 

Desenvolvido por Vanessa Freitas, o objetivo do jogo é promover a conscientização e a prática de uma experiência de cuidado centrada na pessoa entre colaboradores e equipes de clínicas, laboratórios e consultórios.

 

Ele simula cenários do dia a dia, desafiando os jogadores a tomar decisões que equilibrem a segurança, o bem-estar do paciente e a eficiência operacional. O jogo enfatiza a importância da comunicação eficaz, da colaboração interprofissional e da tomada de decisão ética, tudo no contexto de oferecer um atendimento humanizado e de alta qualidade.

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FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA  SECRETÁRIAS E ATENDENTES DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS

 (Presencial ou Online)

 

Meu objetivo é capacitar secretárias e atendentes para melhorar a eficiência operacional, o atendimento ao cliente e a gestão administrativa de clínicas e consultórios, elevando a qualidade dos serviços e contribuindo para o sucesso do negócio.

 

Carga horária: 60 horas

 

Programa:

 

Módulo 1: Excelência no Atendimento
Módulo 2: Comunicação Assertiva

Módulo 3: Gestão Administrativa Eficiente

Módulo 4: Jornada do Cuidado Centrado na Pessoa

Módulo 5: Uso de Tecnologia na Saúde
Módulo 6: Ética e Privacidade
Módulo 7: Gestão de Conflitos e Solução de Problemas
Módulo 8: Desenvolvimento Pessoal e Profissiona

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Conteúdos atualizados, interativos e aplicáveis. Utilizamos dinâmicas e estudos de caso reais, simulações e atividades práticas para garantir que o aprendizado seja relevante, útil para ambiente de trabalho.

MAPEAMENTO DE PERFIL COMPORTAMENTAL COM SESSÃO DE DEVOLUTIVA ONLINE

 

O Mapeamento de Perfil Comportamental contem um teste que irá gerar um relatório com mais de 10 páginas e uma sessão com devolutiva online realizada por mim.

 

Possuo certificação em análise comportamental e especialização em desenvolvimento humano. 

 

É indicado para gestores, empresários ou profissionais de qualquer área que: 
- buscam o autoconhecimento;
- desejam se desenvolver e elevar a performance;
- buscam recolocação ou uma nova oportunidade no mercado de trabalho;
- almejam uma promoção ou mudança de carreira;
- querem fortalecer habilidades.

 

O Profiler é um Teste de Mapeamento Comportamental, com metodologia baseada no DISC e em outras 6 teorias clássicas de comportamento humano que identifica o perfil comportamental de cada profissional, sendo eles: Executor; Comunicador; Planejador ou Analista.

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